Daniel O'Reilly, propriétaire du restaurant McDonald’s de Chibougamau, explique que la journée du Grand McDon est la plus importante levée de fonds annuelle. Ce jour-là, 10 % des recettes ainsi que le profit de la vente de produits dérivés sont versés aux Maisons Ronald McDonald de Québec et de Montréal.
Pourquoi cet argent est-il si crucial pour une communauté comme celle de Chibougamau ? Lorsque des soins spécialisés sont requis dans les grands centres, les familles doivent s'exiler loin de chez elles. Les Maisons Ronald McDonald offrent alors un toit et du soutien. Cependant, l’urgence est réelle : à l’heure actuelle, 161 familles sont sur une liste d’attente, rien qu’à Québec, par manque d'espace.
« C’est la journée qui donne du sens à ce qu’on fait durant l’année pour aider les enfants malades. »
Au-delà de la levée de fonds, l’entrevue a mis en lumière la transformation spectaculaire du restaurant de Chibougamau.
Daniel O’Reilly ne s'en cache pas, à son arrivée en 2021, l'établissement éprouvait de sérieuses lacunes au niveau du service.
Il souligne aujourd'hui l'apport essentiel des travailleurs philippins, dont la contribution a non seulement rehaussé les standards de l'expérience client, mais a également dynamisé la communauté locale.
« Je me le cacherai pas, c'était un des pires restaurants au niveau du service puis de plein, plein de paramètres qu'on mesure chez McDo. Puis aujourd'hui, c'est un des meilleurs, puis il est pris en exemple partout au Québec, ce restaurant-là. Puis ça, c'est grâce aux travailleurs étrangers. »
Écoutez l'entrevue, disponible ci-dessus.